Rujukan Laman

How bbclup Handles Your Personal Data

Your personal data belongs to you — this policy explains exactly what we collect, why we collect it, and how we keep it secure within bbclup.

Data Dikumpul Secara TelusPenyimpanan SelamatHak Akses PenuhPolisi Tanpa Penjualan DataSokongan Privasi 24/7
bbclup How bbclup Handles Your Personal Data
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Reach Our Privacy Team Directly

Ada soalan tentang bagaimana data anda diuruskan? Pasukan privasi bbclup boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

E-mel Privasi Hantarkan pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 48 jam bekerja untuk setiap permintaan berkaitan data peribadi anda di bbclup.
Live Chat Sembang terus dengan pasukan sokongan kami melalui live chat yang tersedia sepanjang masa. Untuk isu privasi segera, ini adalah cara paling pantas untuk mendapat bantuan daripada pasukan kami.
Borang Permintaan Data Gunakan borang permintaan data dalam akaun anda untuk mengemukakan permohonan akses, pembetulan atau pemadaman data. Setiap permintaan diproses mengikut prosedur dalaman bbclup yang ditetapkan.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Browse How We Protect Your Account Data

Keselamatan data anda adalah keutamaan bbclup. Setiap lapisan perlindungan direka untuk memastikan maklumat anda tidak jatuh ke tangan yang salah, dari saat anda mendaftar hingga setiap transaksi yang…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran disulitkan menggunakan protokol SSL standard industri.

Pengurusan Kuki

bbclup menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan menganalisis trafik laman.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun bbclup. Kami juga memantau aktiviti log masuk yang mencurigakan dan akan memaklumkan anda…

Tempoh Penyimpanan Data

Data anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam polisi ini, atau mengikut keperluan undang-undang Malaysia.

Hak Akses & Pembetulan

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda yang kami pegang.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan yang membantu operasi bbclup, seperti pemproses pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Open Answers to Your Privacy Questions

Kami tahu anda mungkin ada soalan tentang cara data anda diuruskan di bbclup. Bahagian ini menangani soalan yang paling kerap kami terima berkaitan privasi, hak data dan prosedur hubungi kami — semuanya dalam satu tempat untuk kemudahan anda.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat pembayaran yang anda berikan semasa membuka akaun. Data penggunaan seperti sejarah log masuk dan aktiviti transaksi turut direkodkan untuk tujuan keselamatan akaun anda.

Data anda digunakan untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, mencegah penipuan, dan memberikan sokongan pelanggan. Kami juga menggunakannya untuk mematuhi keperluan undang-undang yang terpakai di Malaysia.

bbclup tidak menjual atau menyewakan data anda kepada pihak luar. Kami hanya berkongsi data yang perlu dengan pemproses pembayaran dan pembekal teknologi yang membantu kami menjalankan platform, dan semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang Permintaan Data di bawah tetapan privasi. Alternatifnya, hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau live chat. Kami akan memproses permintaan anda dan memberikan respons dalam masa 14 hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data anda. Walau bagaimanapun, kami mungkin perlu mengekalkan rekod tertentu untuk memenuhi obligasi undang-undang atau menyelesaikan transaksi yang belum selesai. Kami akan memaklumkan anda dengan jelas tentang data yang boleh dan tidak boleh dipadam.

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, memindahkan atau memadam data anda, serta membantah cara kami menggunakannya dalam situasi tertentu. Kesemua hak ini boleh digunakan dengan menghubungi pasukan privasi bbclup melalui saluran yang disediakan, tertakluk kepada undang-undang tempatan.

Data akaun aktif disimpan selama akaun anda kekal aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod yang diperlukan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam atau dianonimaskan secara selamat mengikut jadual penyimpanan kami.